Farmers Insurance fue fundada en California en 1928 por dos hombres. Ha crecido hasta convertirse en The Farmers Insurance Group of Companies. Juntas, las compañías de Farmers Insurance son una de las aseguradoras más grandes de hogares, vehículos y pequeños negocios en los Estados Unidos.
Debido a que Farmers Insurance es una de las compañías de seguros más grandes del país, es probable que se encuentre con la compañía si está involucrado en un accidente de auto. Saber cómo manejar los reclamos por accidentes de auto con Farmers Insurance puede ayudarle a evitar algunos de los errores comunes que las personas cometen y que perjudican sus posibilidades de recuperar una compensación justa por su reclamo de lesiones.
Qué hacer después de un accidente de auto en Texas
Antes de presentar un reclamo por accidente, hay varias cosas que debe hacer después de un accidente.
Después de cualquier accidente de auto, debe:
- Llamar al 911 para reportar el accidente y solicitar asistencia de la policía y servicios médicos de emergencia
- Si es posible, pedir a los testigos que le den su información de contacto antes de que se vayan del lugar del accidente
- Tomar fotos de la escena del choque y hacer un video de la escena del accidente con su teléfono celular (solo si es seguro para usted hacerlo)
- No discutir el accidente con nadie más que con el oficial de policía
- Ver a un médico lo antes posible para documentar sus lesiones
- Mantener notas detalladas de todas las conversaciones relacionadas con el accidente
- Dejar de publicar información en línea o usar cuentas de redes sociales hasta que resuelva su reclamo por accidente o hable con un abogado de accidentes
Reúna la información que necesitará para presentar un reclamo con Farmers Insurance, incluyendo su información de seguro, copias de cualquier documento recibido en la escena del accidente y una copia del informe del accidente. Necesitará el nombre e información del otro conductor para presentar un reclamo de seguro.
Siempre notifique a su compañía de seguros inmediatamente después del accidente. Puede que tenga cobertura que se aplique independientemente de quién tuvo la culpa en el accidente de auto.
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Presentar un reclamo de seguro con Farmers Insurance
Farmers Insurance tiene un centro de servicio de reclamos en línea o un centro de llamadas 24/7. Puede iniciar un reclamo en línea o llamar al 1-800-435-7764 para presentar el reclamo.
Se le pedirá que complete un cuestionario en línea o responda preguntas por teléfono con un agente. Tenga cuidado cómo responde las preguntas durante la presentación inicial de un reclamo con Farmers. No acepte la culpa por la causa del accidente, y no declare que no está lesionado o que sus lesiones no son graves.
Después de reportar el accidente a Farmers Insurance, asignarán un ajustador de reclamos para investigar su reclamo. El trabajo del ajustador es determinar si la compañía es responsable de sus daños. Debe haber evidencia que pruebe que el conductor asegurado causó el accidente.
Un punto importante a tener en cuenta. El ajustador de seguros trabaja para Farmers Insurance. Su trabajo es proteger a la compañía limitando la responsabilidad de la compañía por los reclamos de accidentes.
¿Qué significa eso para usted? Significa que los ajustadores de seguros intentan subestimar o negar reclamos para que la compañía pueda evitar pagar un acuerdo grande por un reclamo de accidente.
Por lo tanto, si resultó gravemente lesionado en el choque, el ajustador le presiona para que proporcione una declaración formal, o el ajustador intenta culparlo a usted por la causa del accidente, puede que quiera consultar con abogados experimentados en lesiones personales antes de hablar con el ajustador.
Negociar un acuerdo con Farmers Insurance
Si decide manejar el proceso de reclamo usted mismo, el ajustador puede emitirle una oferta de acuerdo para resolver su reclamo.
Hay algunas cosas que debe tener en cuenta sobre las ofertas de acuerdo:
- La oferta de acuerdo es un acuerdo legalmente vinculante que libera todos los reclamos y partes futuras
- Las compañías de seguros generalmente hacen ofertas de acuerdo por menos del valor de los reclamos por lesiones
- No debe resolver un reclamo por accidente hasta que complete el tratamiento médico y su médico indique si tiene discapacidades permanentes
- Asegúrese de entender los tipos de daños que puede incluir en la oferta de acuerdo y el valor de sus daños según la ley de lesiones personales
- Puede negociar un monto de acuerdo más alto – No está obligado a aceptar la oferta inicial de Farmers Insurance
Los reclamos de seguros que involucran lesiones menores y solo unos pocos miles de dólares en facturas médicas pueden ser manejados por las víctimas del accidente.
Sin embargo, si no está seguro de cuánto vale su reclamo por accidente o no entiende qué daños podría tener derecho a incluir en un reclamo, puede que quiera considerar hablar con abogados experimentados en lesiones personales antes de firmar un acuerdo de conciliación.
Cuando firma un acuerdo de conciliación con Farmers Insurance, su reclamo se cierra. Incluso si descubre que tiene una discapacidad permanente o necesita otra cirugía, no puede exigir más dinero por su reclamo.
Las compañías de seguros redactan los acuerdos de conciliación para proteger sus intereses. Por lo tanto, los acuerdos generalmente incluyen un lenguaje que libera a la compañía, al otro conductor y a cualquier otra parte de responsabilidad adicional por sus daños.
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Entienda el valor de su reclamo por lesiones personales
Antes de negociar un acuerdo después de presentar un reclamo con Farmers Insurance, asegúrese de saber cuánto vale su reclamo.
En la mayoría de los casos, tiene derecho a una compensación por sus pérdidas financieras y gastos, tales como:
- Facturas médicas
- Ingresos y beneficios perdidos
- Gastos de viaje hacia y desde las visitas al médico
- Medicamentos y suministros médicos
- Terapias físicas, ocupacionales y otras
El valor de sus pérdidas económicas es el total real de todas las facturas, recibos y comprobantes que tenga como evidencia de sus daños financieros.
Los daños no económicos son más difíciles de calcular. Estos daños incluyen el dolor y sufrimiento que experimentó debido al accidente y a su lesión. No existe una fórmula para calcular los daños por dolor y sufrimiento.
Muchas compañías de seguros usan un programa de software para asignar un valor a estos daños basado en varios factores. Generalmente, las lesiones graves y las discapacidades permanentes aumentan el valor de los daños por dolor y sufrimiento. También puede tener derecho a una futura pérdida de ingresos y atención médica continua por discapacidades permanentes.
Para casos de lesiones personales que involucren lesiones catastróficas y discapacidades permanentes, es mejor buscar asesoría legal sobre el valor de su reclamo por lesiones. El ajustador de reclamos de Farmers Insurance no le dirá el valor real de su reclamo. Si resuelve su reclamo basado en el consejo de la compañía de seguros, podría estar privándose de miles de dólares que merece.
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No deje que expire el plazo de prescripción
Las demandas por accidentes de auto están sujetas al plazo de prescripción de Texas. Normalmente, tiene dos años desde la fecha del accidente para presentar una demanda. Sin embargo, hay algunas excepciones.
Si la compañía de seguros demora su reclamo, contacte a un abogado para evitar perder su derecho a presentar una demanda.
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