Allstate fue fundada en 1931 y se ha convertido en la aseguradora de líneas personales de propiedad pública más grande de los Estados Unidos. Hoy, Allstate es una empresa multimillonaria que ocupa un lugar destacado en la lista Fortune 500. La compañía es una de las mayores aseguradoras de vehículos en los Estados Unidos.
Debido a que Allstate es una gran compañía de seguros de automóviles, es probable que un conductor que cause un accidente de auto pueda tener seguro a través de Allstate. Si es así, podría encontrarse lidiando con el proceso de reclamos de Allstate.
Antes de presentar un reclamo con Allstate, puede ser útil conocer algunas cosas importantes sobre negociar un acuerdo directamente con una compañía de seguros.
Pasos a seguir antes de presentar un reclamo con Allstate Insurance
Antes de presentar un reclamo con Allstate, es esencial tomar medidas para proteger sus derechos legales después de un choque automovilístico.
Los pasos que debe seguir incluyen:
- Reportar el accidente a la policía llamando al 911 y esperar ayuda
- Si es posible, hacer un video de la escena del accidente con su teléfono celular y tomar fotos para tener evidencia
- Preguntar a los testigos presenciales sus nombres e información de contacto en caso de que se retiren de la escena del accidente
- No admitir culpa ni discutir el accidente con nadie en la escena excepto con el oficial de policía
- Tan pronto como sea posible, buscar atención médica para documentar sus lesiones por accidente
- Evitar usar redes sociales o publicar información en línea mientras su reclamo esté abierto
Guarde copias de todos los documentos y tome notas de todas las conversaciones que tenga respecto al accidente. Notifique a su compañía de seguros del choque automovilístico de inmediato. Puede tener beneficios que puede usar aunque no haya tenido la culpa de la colisión.
Antes de presentar un reclamo con Allstate, reúna copias del informe del accidente, su información de seguro y cualquier documento que haya recibido del oficial de policía en la escena del accidente.
Para una consulta legal llame al (713) 500-5000
Presentación de su reclamo de seguro con Allstate
Allstate tiene un portal en línea para presentar reclamos por accidentes automovilísticos. Puede usar el portal en línea para crear una cuenta y presentar su reclamo. Si lo prefiere, también puede llamar a Allstate. El número de teléfono de Allstate es 800-255-7828 para comenzar el proceso de reclamos.
Se le pedirá que responda preguntas sobre el accidente. Recuerde, no admita culpa por la causa del accidente. Tenga cuidado con cómo responde a preguntas sobre lo que estaba haciendo más temprano en el día o justo antes del accidente. Sus comentarios podrían usarse para culparlo a usted por la causa del accidente.
Además, tenga en cuenta que las compañías de seguros suelen grabar las conversaciones telefónicas. Sus llamadas con ajustadores de seguros y otros representantes de seguros pueden ser grabadas, incluso si no se le informa de la grabación.
Después de presentar su reclamo, Allstate asigna un ajustador de reclamos para investigar el accidente. Los ajustadores de reclamos trabajan para la compañía de seguros. También harán lo que sea en el mejor interés de la compañía de seguros, lo que incluye tratar de limitar la responsabilidad de la compañía por su reclamo de lesiones personales.
Investigación del reclamo por accidente
Los ajustadores de seguros determinan si el conductor asegurado por la compañía causó el choque automovilístico. Si es así, la compañía debería aceptar la responsabilidad por su reclamo. En ese momento, el ajustador debería comenzar a recopilar evidencia sobre sus daños para que pueda calcular un valor para su reclamo por accidente.
Varias cosas a tener en cuenta durante esta fase del proceso de reclamo:
- No es de su interés proporcionar una declaración escrita o grabada. Si necesita presentar una demanda, cualquier cosa que haya dicho en la declaración podría usarse en su contra en la corte.
- El ajustador de reclamos busca información que pueda usar para culparlo a usted por la causa del choque o para subestimar su reclamo.
- La compañía de seguros no necesita copias de todo su historial médico. No firme una autorización para liberar información médica. Usted proporciona copias de los registros médicos que solo se relacionan con las lesiones del accidente como evidencia.
- Siempre guarde copias de todos los documentos que proporcione a la compañía de seguros.
Al final de la investigación, el ajustador de seguros puede hacer una oferta de acuerdo. La oferta de acuerdo es una oferta inicial para resolver su reclamo por accidente. No está obligado a aceptar la oferta.
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Negociación de un acuerdo con Allstate
Puede negociar con Allstate para obtener un monto de acuerdo más alto. En la mayoría de los casos, la oferta inicial de acuerdo es menor que el valor de su reclamo. Contraoferte un monto más alto para comenzar las negociaciones.
Algunas informaciones importantes sobre acuerdos de liquidación que debe conocer incluyen:
- El acuerdo de liquidación debe incluir todos los tipos de daños
- Necesita conocer el valor de su reclamo para negociar un acuerdo
- El acuerdo de liquidación es un acuerdo final y legalmente vinculante
- No puede exigir más dinero después de resolver su reclamo
- Resolver reclamos por lesiones antes de completar el tratamiento podría resultar en recibir mucho menos de lo que vale su reclamo
Firmar un acuerdo de liquidación termina su reclamo. Las compañías de seguros redactan acuerdos para beneficiarse. Incluyen cláusulas que liberan a la compañía, al otro conductor y a todas las demás partes de cualquier responsabilidad futura por el accidente.
¿Qué significa eso para usted? Si su médico dice que necesita cirugía adicional o que no puede volver a trabajar debido a una discapacidad, no puede exigir más dinero ni presentar una demanda. Usted liberó todos esos derechos cuando firmó el acuerdo de liquidación.
Por lo tanto, si no está seguro de cuánto vale su reclamo o qué tipos de daños podría tener derecho a recibir, es en su mejor interés buscar el consejo de abogados experimentados en lesiones personales antes de firmar un acuerdo de liquidación.
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¿Cuánto vale su reclamo por accidente con Allstate?
Cuando resulta lesionado en un accidente de auto, probablemente incurra en pérdidas financieras además de sus lesiones físicas. La ley de lesiones personales de Texas permite a las víctimas de accidentes buscar compensación por daños económicos y no económicos.
Ejemplos de daños en un reclamo por accidente de auto incluyen:
- Facturas médicas y costo del tratamiento
- Costo de cuidado personal, medicamentos y suministros médicos
- Pérdida de salarios, sueldos, beneficios y otros ingresos
- Dolor y sufrimiento físico
- Discapacidades, cicatrices y discapacidad permanente
- Angustia mental y estrés emocional
- Disminución en el potencial de ingresos futuro
- Pérdida del disfrute de la vida
El valor de sus daños económicos es el total de todas las pérdidas financieras. Poner un valor a su dolor y sufrimiento es más complicado. La compañía de seguros minimizará los daños no económicos para reducir su valor.
Si sufre discapacidades permanentes o lesiones graves, Allstate podría no compensarlo completamente por sus daños. Antes de aceptar el valor de Allstate, hable con abogados experimentados en lesiones personales.
Monitoree el plazo para presentar una demanda
Allstate puede alargar su caso con la esperanza de que se canse y acepte un monto de acuerdo menor o que expire el tiempo para presentar una demanda.
La mayoría de las demandas por accidentes de auto deben presentarse dentro de los dos años desde la fecha del accidente. Sin embargo, existen algunas excepciones al estatuto de limitaciones de Texas para casos de lesiones personales. Si Allstate no responde o no investiga y procesa su reclamo, contacte a un abogado de lesiones para una revisión gratuita del caso.
Llame a nuestros abogados de lesiones personales en Texas para más información
Si tiene preguntas después de presentar un reclamo con Allstate o necesita presentar un reclamo, contacte nuestra oficina legal en Houston para una consulta gratuita con un abogado de lesiones personales en Texas al (713) 500-5000. Estamos aquí para ayudarle mientras lucha por obtener el dinero que merece de Allstate.
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