Nationwide es un proveedor de seguros de auto con sede en Columbus, Ohio. Probablemente hayas escuchado su eslogan. Sus anuncios usualmente concluyen diciendo que, “Nationwide está de tu lado.”
Esto suena bien, pero no siempre es cierto. Ningún proveedor de seguros realmente se pone del lado del reclamante tras un accidente. El objetivo de las compañías de seguros es pagar lo menos posible por cada reclamo presentado. Cuanto menos dinero pague un proveedor, mayor será su margen de ganancia.
Incluso proveedores bien posicionados como Nationwide trabajan arduamente para ganar la mayor cantidad de dinero posible. Nationwide, como cualquier otra compañía de seguros, está enfocada en su resultado final.
El Estrés de un Accidente Automovilístico
Estar involucrado en un accidente automovilístico es increíblemente estresante. Incluso un choque menor puede dejarte temblando, confundido y asustado. Las colisiones también son angustiosas debido al daño a la propiedad de tu vehículo.
Si un accidente es grave, puede que necesites atención médica. Las lesiones por accidente son aún más traumáticas que un choque menor.
Otro posible factor de estrés proviene de determinar la culpa. En algunos casos, es obvio quién tiene la responsabilidad del choque. Sin embargo, a veces la culpa no está clara. Puedes creer que otro conductor tiene la culpa, aunque no esté dispuesto a admitirlo.
En los momentos posteriores a una colisión automovilística, las emociones y los ánimos suelen estar alterados. Es importante mantener la calma tanto como sea posible. Esto es especialmente cierto cuando reportas tu accidente a Nationwide.
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Pasos a Seguir Después de una Colisión
Inmediatamente después de una colisión de tráfico, hay varios pasos importantes que debes seguir.
Permanece en el Lugar
Primero, nunca abandones el lugar del accidente. En muchos estados, es un delito conducir lejos de un accidente automovilístico antes de reportarlo a las autoridades correspondientes.
La Seguridad Primero
Tu prioridad principal debe ser tu salud y la seguridad de todos los involucrados. Verifica si alguien está herido o necesita atención médica inmediata. Si se requiere ayuda, llama al 911 para solicitar una ambulancia. Si nadie está gravemente herido, procede al siguiente paso.
Mantén el Lugar Seguro
Si es seguro hacerlo, mueve tu auto fuera de la vía. Esto puede ayudar a prevenir accidentes adicionales. Enciende tus luces o intermitentes para alertar a otros conductores sobre la colisión. Si tienes conos de tráfico o bengalas, deben colocarse alrededor del lugar del choque.
Contacta a la Policía
Incluso si nadie está herido, es buena idea contactar a la policía después de una colisión. Tu proveedor de seguros puede requerir un informe policial, incluso si solo haces un reclamo por el daño a tu auto.
Cuando llegue la policía, proporciónales una descripción breve y factual del choque. No adivines ni especules. Nunca debes decir nada que sugiera que eres responsable de la colisión. Incluso si estás seguro de que causaste el choque, solo proporciona hechos sobre el accidente.
Sólo un profesional legal experimentado puede determinar la responsabilidad legal. Decir que tienes la culpa podría afectar significativamente cualquier reclamo de seguro o de lesiones personales que hagas.
Recopila Información
Mientras esperas a que llegue la policía, recopila la información de contacto de las otras partes involucradas.
Para otros conductores, debes recopilar la siguiente información:
- Nombres
- Información del seguro de auto
- Números de placas
- Direcciones de correo electrónico
- Números de teléfono
Si hay testigos del accidente automovilístico, también debes recopilar su información de contacto. Aunque intercambiar información es importante, mantén las conversaciones al mínimo.
Nunca debes discutir la culpa con los otros conductores involucrados. Cualquier cosa que digas podría usarse para reducir tu pago o debilitar tu reclamo.
Documenta el Lugar
Si tienes un teléfono inteligente o una cámara, toma fotos de los daños a los vehículos. Si hay lesiones visibles, también debes documentarlas.
Nunca debes tomar fotos del auto de otro conductor sin su permiso. Como mencionamos antes, las emociones están a flor de piel en los momentos posteriores a un choque.
Si otro conductor actúa de manera agresiva, haz lo posible por desescalar la situación. Nunca hables o actúes de manera que aumente la tensión.
Contactar al Departamento de Reclamos de Nationwide
Una vez que hayas contactado a las autoridades necesarias e intercambiado información, debes comunicarte con el departamento de reclamos de Nationwide. Esperan ser notificados inmediatamente después de un accidente.
Puedes contactar al departamento de reclamos de Nationwide en cualquier momento. Están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, su sitio web de reclamos cuenta con un formulario para ayudarte a recopilar información importante de las otras personas involucradas en la colisión.
Puedes contactar a Nationwide de varias maneras, tales como:
- Contactar al Departamento de Reclamos por teléfono al (800) 421-3535
- Presentar un reclamo a través de su sitio web
- Contactar al agente del conductor
- Usar la aplicación de Nationwide (compatible con Apple y Android)
Si puedes hablar con el agente del conductor, el proceso probablemente será mucho más conveniente. Como mencionamos, asegúrate de no dar detalles innecesarios sobre las circunstancias del accidente.
Recuerda que el objetivo del proveedor de seguros es obtener ganancias pagando lo menos posible. No des a entender que tienes la culpa del accidente.
Además, no digas que estás “bien” o “sintiéndote bien.” Aunque estas puedan parecer cortesías sociales, Nationwide puede usar estas declaraciones para minimizar la gravedad de tus lesiones. Incluso si crees que no estás herido, algunos daños, como las lesiones de la médula espinal, pueden no ser evidentes de inmediato.
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Contacta a un Abogado Especializado en Accidentes Automovilísticos
Algunos accidentes menores pueden ser manejados por el departamento de reclamos de Nationwide. Sin embargo, los accidentes más graves requieren un abogado especializado en accidentes automovilísticos. Si hay daños significativos al vehículo o si has resultado herido, contrata los servicios de un profesional legal.
Un abogado experimentado en Abogado Brian White Personal Injury Lawyers sabrá cómo negociar eficazmente con un proveedor de seguros como Nationwide. No hables con un ajustador o abogado contrario sin el consejo de un representante legal calificado. Contacta nuestra oficina legal en Houston, Texas, hoy al (713) 500-5000.
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