¿Cómo obtengo un coche de alquiler después de un accidente y cuánto tiempo puedo usarlo?

Cuando ha estado involucrado en un accidente de coche, su vehículo puede necesitar ser reparado o reemplazado. Desafortunadamente, obtener un coche de alquiler después de un accidente puede ser confuso y demasiado complicado. 

Tratar con proveedores de seguros poco cooperativos puede dejar a los reclamantes sintiéndose completamente desesperanzados y frustrados. Si tiene problemas para obtener un coche de alquiler después de un accidente de coche, contacte a un profesional legal lo antes posible.

En la siguiente publicación, discutiremos algunas de las preguntas y preocupaciones más comunes que tienen los reclamantes sobre cómo obtener un coche de alquiler después de que una colisión haya afectado su vehículo. 

Presentar una reclamación con la compañía de seguros del conductor culpable

Cuando está involucrado en un accidente de coche que usted no causó, puede presentar una reclamación para un coche de alquiler con el proveedor de seguros de la parte responsable. Es importante señalar que las compañías de seguros son notoriamente tacañas. Probablemente se encontrará con resistencia si presenta una reclamación que incluya una solicitud para un coche de alquiler.

De hecho, la compañía de seguros del conductor culpable puede ni siquiera responder a su reclamación a tiempo para asegurar el transporte alternativo que necesita. Si responden, probablemente querrán que pase por muchos obstáculos que pueden retrasar o debilitar su reclamación.

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Investigación prolongada

La compañía de seguros de la parte responsable probablemente llevará a cabo una investigación exhaustiva de su reclamación. Estas investigaciones pueden tomar una cantidad significativa de tiempo, haciendo menos probable que reciba la ayuda que merece.

Una investigación de su reclamación por parte del proveedor de seguros del conductor culpable puede implicar:

• Revisar informes policiales del accidente, lo que puede tomar semanas
• Recopilar testimonios de testigos del choque
• Reunir otros informes o evidencias sobre la colisión

La compañía de seguros usará casi cualquier cosa que encuentren a través de esta investigación para socavar su reclamación. También hablarán con su cliente (el conductor culpable) antes de aprobar su reclamación. Si el conductor culpable proporciona una versión fraudulenta del accidente, esto también podría impedir que reciba el dinero que legítimamente le corresponde.

NO proporcione al proveedor de seguros una declaración grabada

Es práctica habitual que las compañías de seguros soliciten una declaración grabada a los reclamantes. El ajustador puede decirle que está obligado a proporcionar dicha declaración para ser aprobado para el reembolso de un coche de alquiler. 

Debe saber que proporcionar una declaración grabada no es un requisito legal. De hecho, siempre debe evitar proporcionar a la compañía de seguros una declaración en forma escrita o grabada.

Los ajustadores tienen experiencia en manipular a reclamantes bien intencionados. Pueden hacer preguntas engañosas o usar citas fuera de contexto para socavar la validez de su reclamación. Esto puede parecer injusto… ¡y lo es!

Si tiene alguna pregunta sobre lo que se requiere para una reclamación de seguro, hable con un representante legal calificado.

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Reembolso insuficiente

Incluso si logra superar todos los obstáculos que el proveedor de seguros le pone en el camino, su compensación puede ser insuficiente. En Texas, tiene derecho a una compensación por un vehículo de tamaño similar al que fue dañado en el accidente. 

Pero las compañías de seguros a menudo mienten a los reclamantes. Por ejemplo, pueden afirmar que está limitado a un reembolso de $10-$15 por día. Esté atento a esta estrategia fraudulenta. 

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Presentar una reclamación con su compañía de seguros

Otra opción es presentar una reclamación con su propio proveedor de seguros. La mayoría de los reclamantes creen que su ajustador de seguros cubrirá automáticamente los costos de un coche de alquiler mientras el suyo está siendo reparado. Desafortunadamente, esto no es cierto bajo la mayoría de las pólizas.

Muchas compañías requieren que los conductores paguen un adicional de $1-2 por mes en su póliza para la cobertura de coche de alquiler. Aunque esto es barato, a veces las personas no compran el seguro de alquiler porque creen que no lo necesitarán o desconocen la opción.

Si usted paga por este tipo de cobertura en su póliza, debería ser sencillo obtener cobertura para un coche de alquiler. Presentar una reclamación a través de su propio proveedor suele ser la opción más fácil, incluso si usted no fue responsable del accidente.

Pagar un coche de alquiler de su propio bolsillo

También puede pagar un coche de alquiler con su propio dinero si puede permitírselo. Esta puede ser la única opción para las personas que necesitan un coche inmediatamente después de un accidente. 

Al tomar esta opción, recomendamos llamar al proveedor de seguros del otro conductor y averiguar qué compañía de alquiler utilizan. Alquilar un coche de tamaño similar al suyo de esa compañía específica hará que el proceso de reembolso sea mucho más sencillo si presenta una reclamación más adelante.

Como mencionamos arriba, las compañías de seguros pueden afirmar que hay un límite de alquiler de $10-15 por día. Esto es falso. Sin embargo, es una buena idea alquilar un vehículo por $30 o menos por día si espera ser reembolsado.

Vehículos declarados pérdida total y reclamaciones por pérdida total

Si su coche ha sufrido daños significativos, es inteligente comenzar a buscar un vehículo de reemplazo permanente lo antes posible. La compañía de seguros probablemente le exigirá devolver el vehículo de alquiler rápidamente una vez que su coche sea declarado pérdida total. 

En algunos casos, su vehículo puede ser declarado como “pérdida total”. En situaciones como esta, tiene la opción de presentar una reclamación por pérdida total. Cuando esto sucede, su compañía de seguros le compensará por el valor del vehículo en lugar de pagar por las reparaciones.

Bajo la ley estatal de Texas, las compañías de seguros deben compensarle basándose en un “valor justo de mercado” por su vehículo declarado pérdida total. Pero es importante señalar que si está arrendando su coche o pagando un préstamo para el coche cuando es declarado pérdida total, el reembolso por pérdida total irá al acreedor prendario del vehículo.

Puede ser increíblemente difícil asegurar transporte cuando su coche ha sido dañado en un accidente. Si está lidiando con un proveedor de seguros poco cooperativo, contacte a un profesional legal experimentado para determinar las mejores opciones para sus circunstancias específicas.

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Sobre el autor Brian White

Brian White obtuvo su J.D. en South Texas College of Law en Houston y está autorizado para ejercer en Texas. Es un abogado de juicio por lesiones personales certificado por la junta.

Dedicado a retribuir, apoya activamente a organizaciones benéficas locales y iniciativas comunitarias.

Los testimonios de clientes destacan la compasión de Brian, su comunicación abierta y su dedicación para lograr los mejores resultados para quienes representa.

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