El hecho de que State Farm sea un negocio con fines de lucro significa que no puede ser, y nunca ha sido, un “buen vecino”, al menos no para quienes presentan reclamaciones contra una de sus pólizas. State Farm gana dinero aceptando primas, y pierde dinero pagando reclamaciones. Eso significa que sus intereses son directamente opuestos a los tuyos, convirtiéndolos en adversarios, no en vecinos.
Si has resultado herido en un accidente de coche en Houston, esto es lo que necesitas saber.
Los trucos del oficio
Cualquier compañía de seguros tiene mil trucos bajo la manga para obtener ventaja en las negociaciones de liquidación de reclamaciones, y State Farm no es la excepción. A continuación, solo algunos ejemplos de tácticas comunes.
State Farm quiere hacerse amiga de ti en las redes sociales
¿Sabías que tus publicaciones en redes sociales constituyen evidencia admisible en la corte? Las compañías de seguros ciertamente lo saben, y tratarán de obtener acceso a tus cuentas de redes sociales. Por lo tanto:
- No aceptes solicitudes de amistad de personas que no conoces;
- No hables sobre tu caso en las redes sociales;
- Dile a tus amigos que no hablen sobre tu caso en línea; y
- No subas nada que pueda poner en duda la gravedad de tus lesiones, como una foto tuya disfrutando en una fiesta.
Mejor aún, suspende tus cuentas de redes sociales mientras tu reclamación esté pendiente.
State Farm usará tus propias palabras en tu contra
Imagina este intercambio entre tú y State Farm, como ejemplo:
State Farm: “Buenos días”
Tú: “Buenos días”
State Farm: “¿Cómo estás hoy?”
Tú: “Estoy bien.”
State Farm: “¡Bueno, si estás bien, entonces no debes estar tan gravemente herido como dices!”
Esta conversación hipotética es solo para fines ilustrativos. Ilustra lo cuidadoso que debes ser al hablar con la compañía de seguros. Asume que cada llamada telefónica está grabada.
A State Farm le encanta jugar al “lowball”
“Lowball” es un juego fácil para una compañía de seguros. Simplemente ofrecen al reclamante solo una pequeña fracción de lo que vale su reclamación, esperando que la acepte solo para obtener el dinero de inmediato.
Incluso si haces una contraoferta razonable, no te sorprendas si State Farm no cede al principio.
A State Farm le encanta cantar nanas
“Cantarte una nana” significa someterte deliberadamente a una serie de pequeños retrasos sin mérito en el proceso de reclamación. La idea es demorarte hasta que te rindas y aceptes su oferta baja, o que accidentalmente pierdas el plazo del estatuto de limitaciones para presentar una demanda (dos años después del accidente en la mayoría de los casos).
A State Farm le encanta hacer expediciones de pesca
Una compañía de seguros “hace una expedición de pesca” cuando firmas un acceso ilimitado a tus registros médicos y ellos los analizan en detalle, buscando algo que puedan llamar una “condición preexistente”.
Por ejemplo, podrían aprovechar una antigua lesión de espalda para afirmar que tus dolores de espalda actuales fueron causados por tu lesión antigua, no por tu accidente reciente.
A State Farm le disgustan los abogados
State Farm probablemente te dirá que no necesitas un abogado para “este tipo de reclamación”. No caigas en eso a menos que el valor de tus reclamaciones sea realmente insignificante. Los ajustadores de seguros frecuentemente experimentan un “cambio de actitud” repentino en el momento en que se dan cuenta de que has contratado a un abogado experimentado en lesiones personales para que te represente, especialmente si el abogado tiene reputación de ganar en la corte.
Reclamaciones de seguro por mala fe
Una reclamación de seguro por mala fe es una reclamación separada que puedes presentar contra una compañía de seguros que te haya tratado injustamente. Si ganas, ganas dos veces: una por la reclamación principal de lesiones personales y otra por la reclamación de mala fe. Sin embargo, la mayoría de las tácticas anteriores no califican como “mala fe” hasta que alcanzan niveles extremos.
Tus intereses coinciden con los intereses de tu abogado
Cuanto más dinero recibas en compensación, menos dinero podrá quedarse la compañía de seguros. Con tu abogado de lesiones personales, es al revés: cuanto más dinero recibas, más ganará tu abogado.
Eso se debe a que tu abogado de lesiones personales casi con seguridad trabajará con una tarifa de contingencia. Esto significa que recibirá un porcentaje de tu compensación como honorarios legales. Eso, más que cualquier otra cosa, es lo que te pone del mismo lado que tu abogado.
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Sobre el autor Brian White
Brian White obtuvo su J.D. en South Texas College of Law en Houston y está autorizado para ejercer en Texas. Es un abogado de juicio por lesiones personales certificado por la junta.
Dedicado a retribuir, apoya activamente a organizaciones benéficas locales y iniciativas comunitarias.
Los testimonios de clientes destacan la compasión de Brian, su comunicación abierta y su dedicación para lograr los mejores resultados para quienes representa.
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