Muchos conductores no han oído hablar de Home State County Mutual Insurance Company. Home State tiene menos del 1.5 % del mercado de seguros de autos en Texas. Pero el tamaño del mercado de seguros en Texas significa que Home State recauda alrededor de 345 millones de dólares en primas cada año.
Si tienes un accidente de auto con alguien asegurado por Home State, es posible que necesites saber cómo presentar un reclamo a Home State.
A continuación, te indicamos algunos aspectos que debes saber sobre el proceso de reclamo de Home State County Mutual Insurance Company.
Seguro de automóvil en Texas
Todos los conductores de Texas deben tener un seguro de auto. Sin embargo, la cobertura variará según el tipo de póliza que elijas.
Seguro de responsabilidad civil en Texas
El seguro de responsabilidad civil paga las lesiones corporales y los daños materiales a otra persona si el asegurado causa un accidente. Tu seguro de responsabilidad civil no cubrirá tus lesiones y daños materiales si causas un accidente. Cuando tu negligencia es la causa principal de un accidente, la compañía de seguros solo pagará a las otras partes lesionadas, que pueden ser tus pasajeros o el conductor o los pasajeros de otro vehículo.
Si otro conductor causó el accidente, la cobertura de responsabilidad civil de ese conductor pagará por tus lesiones y pérdidas materiales. En este escenario, tu seguro solo te pagará si el otro conductor no tenía seguro o tenía un seguro insuficiente y si tú contrataste una cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
El seguro de responsabilidad civil es obligatorio según la ley de Texas. De acuerdo con esta ley, los tejanos están obligados a contratar un seguro de responsabilidad civil que cubra hasta 30 000 dólares por persona por lesiones, con un límite de 60 000 dólares por accidente. Texas también exige a los conductores contar con un seguro de daños materiales de 25 000 dólares.
Otras coberturas en Texas
El seguro de responsabilidad civil solo cubre los reclamos de terceros. Necesitas una cobertura adicional para recibir el pago por tu lesión y por las pérdidas materiales. Algunos de los tipos de cobertura adicional que puedes contratar son:
Seguro de accidente
Con este tipo de póliza, tu aseguradora de automóviles paga los daños materiales, independientemente de quién sea el culpable.
Pago de gastos médicos (Med Pay)
En una póliza de pago de gastos médicos, la aseguradora paga tus facturas médicas, independientemente de quién sea el responsable.
Protección contra lesiones personales (PIP)
Con una póliza PIP, la aseguradora paga tus facturas médicas y los salarios perdidos, independientemente de quién sea el culpable. La PIP se incluye automáticamente en todas las pólizas de seguro vendidas en Texas, aunque puedes rechazarla.
Seguro de conductor sin seguro o con seguro insuficiente
Con una de estas pólizas, tu aseguradora pagará tus facturas si el conductor culpable no tiene seguro o tiene una póliza que no es suficiente para cubrir todos tus gastos médicos y de reparación. La cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente se incluye automáticamente en todas las pólizas de seguro de Texas, a menos que rechaces dicha cobertura.
La mayoría de las personas esperan que su aseguradora de automóviles cubra sus lesiones y las reparaciones del auto tras un accidente. Pero si solo contratas un seguro de responsabilidad civil, tu compañía de seguros no tiene la obligación de pagar ninguna de tus facturas médicas ni de indemnizar por pérdidas materiales.
Presentar un reclamo por accidente de auto en Texas
Texas utiliza un sistema de seguro de auto por culpa. Esto significa que la aseguradora del conductor culpable debe pagar el reclamo. Por lo tanto, tienes dos opciones para presentar un reclamo después de un accidente:
- Puedes presentar tu reclamo ante tu aseguradora. Tu aseguradora determinará la culpa y, si determina que el otro conductor causó el accidente, trabajará con la aseguradora del otro conductor para pasarle el reclamo.
- Puedes presentar tu reclamo ante la aseguradora del otro conductor. Esa aseguradora determinará la culpa y, si determina que su asegurado causó el accidente, pagará tu reclamo.
En cualquier caso, deberás proporcionar la misma información. Una cosa a tener en cuenta es que, cuando presentas un reclamo a Home State, no puedes enviarlo de forma electrónica.
Presentar un reclamo a Home State
Home State es una aseguradora típica de muchas compañías de seguros más pequeñas que operan en Texas. A diferencia de State Farm, Progressive y otras grandes aseguradoras, Home State no cuenta con una herramienta de notificación en línea ni con una aplicación móvil para presentar reclamos. Home State ni siquiera acepta documentos de reclamo en su correo electrónico principal.
En su lugar, Home State recibe los reclamos de manera tradicional. Llamas al centro de reclamos de Home State y hablas con una persona. Al principio, probablemente no hablarás con un perito. En su lugar, un administrador recopilará tu información en nombre del perito.
Proporcionarás información personal, como tu nombre y tu dirección. También proporcionarás información sobre el accidente, incluidos los nombres, las compañías de seguros y los números de póliza de los demás conductores involucrados.
Tramitación de reclamos a través de Home State
Home State asignará el reclamo a un perito que evaluará la culpa y lo valorará. Si el perito determina que el asegurado de Home State causó el accidente, Home State ofrecerá una indemnización por el reclamo.
El juez de reclamos de Home State utilizará los informes policiales, los registros médicos y las declaraciones de los testigos para decidir quién es el culpable. El ajustador podría pedirte que proporciones una declaración grabada. En la mayoría de los casos, debes evitar hablar directamente con el ajustador sin representación legal. Los ajustadores protegen los intereses financieros de Home State y pueden utilizar tus palabras para denegar o reducir tu reclamo.
Cómo se pagan los reclamos a través de Home State
Home State pagará tu reclamo si tiene la obligación legal de hacerlo. Por ejemplo:
- Tu aseguradora pagará el reclamo del otro conductor si causaste el accidente.
- Home State pagará tu reclamo si el otro conductor causó el accidente.
Si tú y el otro conductor comparten la culpa del accidente, las aseguradoras intentarán asignarla y pagar los reclamos en consecuencia. Cualquier conductor al que se le asigne el 51 % o más de la culpa no recibirá nada de la compañía de seguros del otro conductor.
Por ejemplo, si las compañías de seguros deciden que tú tienes el 30 % de la responsabilidad por el accidente y el otro conductor tiene el 70 %, tu compañía de seguros no pagará nada al otro conductor. Home State te pagará a ti, pero puede reducir tus pagos en un 30 % para reflejar tu responsabilidad en el accidente.
Home State debe cumplir con estrictos plazos al tramitar tu reclamo. Dispone de 15 días desde la presentación del reclamo para solicitarte información adicional a ti y/o a tu abogado. Una vez que proporciones la información solicitada, Home State tendrá 15 días para aprobar o denegar el reclamo. Home State puede ampliar este plazo hasta 45 días si te proporciona una explicación por escrito de las razones por las que necesita más tiempo.
La presentación del reclamo es solo el comienzo del proceso. Podrías enfrentarte a retrasos adicionales si Home State rechaza tu reclamo u ofrece un acuerdo por debajo de su valor.
Ponte en contacto con la firma de abogados de lesiones personales de Houston, Attorney Brian White Personal Injury Lawyers, llamando al (713) 500-5000.