Conducir es una parte tan importante de nuestra vida diaria que evitar los accidentes de coche puede parecer imposible. Sufrir un accidente de tráfico es estresante, incluso cuando el otro conductor es claramente culpable y lo suficientemente amable para reclamar la responsabilidad.
Gran parte de este estrés se debe a tratar con las compañías de seguros. El proceso de reclamación es agotador y a menudo puede prolongarse durante días o semanas. Si te encuentras en un accidente, hay algunas cosas que deberías evitar decir, tanto a tu compañía de seguros como al otro conductor. Cómo te comportes en la escena del choque afecta tu posible compensación o la cantidad que deberás pagar.
Evita estas palabras para prevenir que el proceso de reclamación se ralentice y para protegerte:
“No Estoy Herido.”
Te estremece recordar el chirrido de los neumáticos sobre el pavimento, el golpe del otro coche, el repentino latigazo cervical del airbag. Solo agradecido de estar vivo, le dices apresuradamente al conductor preocupado o a la compañía de seguros “Oye, está bien, no estoy herido.” Hay varias razones por las que esto es un problema.
A veces el dolor a corto plazo está enmascarado por hormonas de estrés o alivio como endorfinas, adrenalina u otras. En estos casos, las víctimas del choque no sienten dolor hasta el día siguiente. Otros problemas médicos son latentes y no aparecen hasta días después del accidente. Después del evento tumultuoso, tu estado mental no está preparado para dictaminar si el choque te afectó físicamente o no.
Si la compañía de seguros pregunta cómo te sientes, simplemente diles que planeas ver a un médico y que los mantendrás informados. Si resulta que sí tienes dolor, la compañía de seguros recordará tu declaración inicial y asumirá que mentiste.
Latigazo Cervical
Las compañías de seguros siempre están atentas a todo tipo de fraudes. La palabra “latigazo cervical” es una señal de alerta para los expertos en reclamaciones de seguros. Es un cliché entre los fraudes por lesiones vehiculares, por lo que cuando las compañías ven o escuchan esta palabra, prolongarán el proceso de reclamación para asegurarse de que dices la verdad.
Si tu cuello duele, simplemente dilo, pero evita discutir detalles específicos. Los agentes de seguros no son expertos médicos, pero sí están recopilando información que esperan minimizará tu reclamación.
Números Específicos
Evita decir inmediatamente a la compañía de seguros cualquier dato específico, especialmente números como la velocidad a la que ibas, estimaciones de distancias u otros coches involucrados en el accidente. Esto último es especialmente cierto en choques múltiples.
Principalmente, la razón es que a veces puede ser imposible saberlo, y tu mejor suposición puede ser perjudicial para tu reclamación. A menos que estuvieras usando control de crucero, ni siquiera puedes afirmar con certeza a qué velocidad viajabas. Siempre espera hasta poder hablar con tu abogado. Si un agente pide esta información, dile cortésmente que recopilarás toda la información posible y que volverás cuando estés seguro.
“No Tengo Representación.”
Si necesitas o no ayuda legal depende de ti, pero nunca digas que no tienes un abogado. Las compañías de seguros toman menos en serio a los clientes que actúan por su cuenta e intentan emplear métodos para incumplir lo que te deben.
“Lo Hice Yo” o “Fue Mi Culpa.”
La compañía de seguros no es tu amiga. Cualquier cosa que digas y que se escuche en la escena del accidente puede usarse en tu contra más adelante. Confía en nuestros abogados expertos con los detalles del accidente, y te indicaremos cómo proceder.
No confíes solo en una compañía de seguros. Nuestros abogados de lesiones personales en Houston pueden guiarte a través del mundo a menudo complejo de las reclamaciones de seguros.
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