Si ves televisión, probablemente estés familiarizado con los anuncios de Government Employees Insurance Company, que es más conocida como GEICO. GEICO, una subsidiaria de Berkshire Hathaway Inc., es el segundo proveedor más grande de seguros de automóvil en los Estados Unidos. En 2019, GEICO emitió más de $34 millones en primas directas para seguros de automóviles particulares.
Millones de conductores tienen a GEICO como su proveedor de seguro de auto, incluidos conductores en todo Texas. Hay una buena probabilidad de que trates con un representante de reclamos de GEICO si alguna vez estás involucrado en un accidente automovilístico.
Siete secretos de los reclamos por accidentes automovilísticos de GEICO
Conocer algunos de los secretos de cómo GEICO maneja los reclamos por accidentes automovilísticos puede ayudarte a aumentar tus posibilidades de obtener una declaración justa para tu reclamo por accidente de auto. A continuación, se presentan siete secretos que necesitas saber si presentas un reclamo por accidente con GEICO.
Los secretos aplican en choques de motocicleta, accidentes de auto, accidentes de camión, accidentes de bicicleta, accidentes de peatones y otros accidentes que involucren vehículos motorizados.
1. Nunca respondas preguntas ni des una declaración sin un abogado
Un ajustador de reclamos u otro representante de GEICO puede contactarte dentro de los días posteriores a tu accidente automovilístico. Puede que ni siquiera hayas salido del hospital cuando recibas una llamada sobre tu reclamo por accidente. No respondas ninguna pregunta ni aceptes dar una declaración sin hablar primero con un abogado de accidentes automovilísticos.
Los ajustadores e investigadores están entrenados para que digas frases específicas que podrían usarse en tu contra para negar o subvalorar tu reclamo.
Por ejemplo, el ajustador podría ser muy conversador y preguntarte cómo te encuentras. Si respondes que te sientes bien o que estás bien, la compañía podría usar esa declaración para alegar que ahora estás exagerando tus lesiones para recibir un monto mayor en el acuerdo.
Es mejor remitir todas las preguntas a tu abogado. Las llamadas telefónicas casi siempre se graban, incluso si no te informan que tu conversación está siendo grabada. En Texas, solo una parte debe consentir, y esa parte podría ser GEICO. Una declaración inocente que hiciste por cortesía podría perjudicar tu reclamo.
2. Los ajustadores no están de tu lado
El ajustador de reclamos puede actuar como si fuera tu amigo. Puede decirte que está luchando para conseguirte la mayor cantidad de dinero posible por tu reclamo de accidente automovilístico. Sin embargo, el ajustador trabaja en tu contra para proteger el mejor interés de GEICO.
El trabajo del ajustador es negar tu reclamo de seguro si es posible o subvalorar el reclamo si no puede encontrar una razón justificable para negarlo. Por lo tanto, debes tener cuidado con lo que discutes con el ajustador de reclamos.
Nuevamente, es mejor remitir al ajustador a tu abogado de lesiones personales. Sin embargo, si aún no has contratado un abogado, es mejor evitar discutir temas relacionados con:
- Lo que estabas haciendo inmediatamente antes del choque y más temprano en el día
- Cómo ocurrió el choque y lo que recuerdas
- Tus lesiones, diagnóstico y tratamiento
- Gastos que has incurrido hasta la fecha, incluyendo pérdida de ingresos y facturas médicas
- Cómo tus lesiones han afectado tu vida diaria, incluyendo trabajo, actividades cotidianas, niveles de dolor y actividades recreativas
El ajustador de reclamos u otro representante de GEICO quiere que sigas hablando el mayor tiempo posible. Cuanto más hables, mejor oportunidad tienen de obtener información que puedan usar en tu contra.
Por ejemplo, las leyes de culpa comparativa en Texas establecen que no puedes recuperar compensación por un reclamo de accidente automovilístico si tienes más del 51 por ciento de culpa en la causa del choque. Si tu culpa es menor al 51 por ciento, tu compensación se reduce en el porcentaje de culpa que se te asigne.
Si el ajustador de reclamos logra que admitas en una grabación que te quedaste dormido y llegaste tarde el día del choque, GEICO podría intentar alegar que estabas acelerando porque tenías prisa y que tu velocidad contribuyó a la causa del choque.
Es mejor que evites hablar con cualquier persona que represente a GEICO hasta que hables con un abogado de lesiones.
3. GEICO puede reducir el valor de tus facturas médicas
GEICO intenta reducir el costo de tu atención médica para disminuir el valor de tu reclamo por accidente.
En lugar de reembolsarte el costo real de tu atención y tratamiento médico, la compañía reduce los cargos. GEICO afirma que tus facturas médicas no están dentro de los cargos usuales y acostumbrados para el tratamiento que recibiste.
La compañía contrata profesionales médicos para revisar las facturas detalladas y reducir cualquier cargo que los profesionales médicos consideren excesivo. Es una forma astuta de pagarte menos de lo que mereces por tu reclamo de accidente automovilístico.
4. GEICO puede comprar tus gravámenes médicos
Otra forma astuta en que GEICO reduce el valor de tu reclamo por lesiones es comprando tus gravámenes médicos. Aunque este acto pueda parecer que te beneficia, puede reducir la cantidad que recibes por tu reclamo por lesiones.
GEICO compra el gravamen médico a un precio descontado del hospital o de tu proveedor médico. La compañía usa el precio descontado más bajo como el valor de tu tratamiento médico. Si vas a juicio, el jurado solo ve la cantidad descontada, lo que podría hacer parecer que no estabas tan gravemente lesionado porque tus facturas médicas fueron bajas.
Este truco engañoso también puede reducir el valor de tus daños por dolor y sufrimiento.
Los daños por dolor y sufrimiento a menudo se basan en un multiplicador. Tus daños financieros son un factor en el cálculo. Usar una cantidad menor para tus facturas médicas disminuye el valor de tus daños por dolor y sufrimiento.
5. No aceptes la primera oferta de acuerdo de GEICO
GEICO quiere que aceptes la primera oferta que haga para resolver tu reclamo por accidente automovilístico. Las primeras ofertas generalmente son mucho más bajas que el valor real de tu reclamo por lesiones. La compañía espera que aceptes la oferta de acuerdo antes de que consultes con un abogado de accidentes.
Si resuelves tu reclamo por lesiones con GEICO, no puedes exigir más dinero. Incluso si te das cuenta de que sufriste lesiones adicionales o tus daños financieros son mucho mayores, no puedes demandar a la compañía ni al conductor por más dinero una vez que resuelves el reclamo.
Siempre consulta con un abogado de lesiones personales antes de aceptar un acuerdo para asegurarte de que GEICO no te esté estafando por miles de dólares.
6. Tu reclamo puede valer más de lo que piensas
Las víctimas de accidentes automovilísticos a menudo subestiman el valor de su reclamo por lesiones. GEICO no te dirá el valor de tu reclamo. Si no consultas a un abogado, podrías subvalorar tu reclamo.
En la mayoría de los casos, tienes derecho a compensación por pérdidas financieras y daños no económicos. Las pérdidas financieras incluyen facturas médicas y pérdida de ingresos. Sin embargo, las pérdidas financieras también incluyen gastos de viaje, cuidado personal, disminución de la capacidad de ganancia, equipo médico y otros gastos de bolsillo.
Los daños no económicos son el dolor y sufrimiento que experimentaste debido al accidente y tus lesiones. También incluyen cicatrices, discapacidades, impedimentos permanentes y desfiguración.
7. Podrías necesitar presentar una demanda por lesiones personales para recibir una compensación justa
Si la compañía se niega a negociar de buena fe, podrías necesitar presentar una demanda por lesiones personales para proteger tu derecho a una compensación justa por los daños del accidente automovilístico. Como otras compañías de seguros, GEICO puede incurrir en prácticas de seguro de mala fe, lo que podría resultar en una causa de acción separada por daños.
Un abogado de lesiones personales evalúa tu caso y te brinda asesoría y orientación sobre la mejor manera de protegerte a ti y a tu familia. Tienes derecho a consultar con un abogado antes de hablar con GEICO o aceptar un acuerdo.
Obtén los hechos de un defensor legal confiable para víctimas de lesiones antes de decidir cómo proceder. Vale la pena tu tiempo asegurarte de que estás haciendo lo que es mejor para ti al tratar con GEICO o cualquier otra compañía de seguros.
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Sobre el autor Brian White
Brian White obtuvo su J.D. en South Texas College of Law en Houston y está autorizado para ejercer en Texas. Es un abogado de juicio por lesiones personales certificado por la junta.
Dedicado a retribuir, apoya activamente a organizaciones benéficas locales y iniciativas comunitarias.
Testimonios de clientes destacan la compasión de Brian, su comunicación abierta y dedicación para lograr los mejores resultados para quienes representa.