¿Pueden las compañías de seguros obligarte a usar piezas de posventa?

Después de un accidente de coche grave, los dos principales problemas con los que debe lidiar son las lesiones personales y los daños a la propiedad. Llevar su vehículo dañado a un mecánico es uno de los primeros pasos para obtener una compensación por reparaciones o reemplazo. Sin embargo, una vez que envíe su información a la compañía de seguros, puede perder el control sobre cómo el taller realiza sus reparaciones.

El taller puede (y probablemente lo hará) instalar piezas de posventa en su vehículo en lugar de usar solo piezas del fabricante de equipo original (OEM). Si tiene un problema con esto, puede que pueda llegar a un acuerdo diferente con el proveedor de seguros.

¿Qué son las piezas de posventa?

Las piezas de posventa son piezas de vehículo compradas a fabricantes independientes en lugar del fabricante original del equipo. Las piezas de posventa son versiones genéricas de las piezas que provienen del fabricante del vehículo. Las piezas de posventa cuestan considerablemente menos que las piezas de automóvil fabricadas por el equipo original. Las piezas OEM son completamente nuevas, creadas por el fabricante original del automóvil.

Son adecuadas para una marca y modelo específicos de vehículo. Los mecánicos compran piezas de posventa para algunas partes más que para otras.

• Guardabarros
• Capós
• Puertas
• Parachoques
• Baterías
• Filtros
• Silenciadores
• Piezas del motor

Las piezas de posventa no son usadas. Son nuevas. Simplemente son la versión genérica de las piezas OEM, lo que reduce el precio. Las piezas usadas o recuperadas provienen de desguaces. Son piezas OEM que tienen desgaste. Los mecánicos generalmente solo instalarán piezas usadas o recicladas en un vehículo si la póliza de seguro tiene una cláusula especial que ofrece primas más bajas a cambio del precio más bajo en piezas para choques.

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¿Son las piezas de posventa tan seguras como las OEM?

Uno de los mayores debates durante la reparación de vehículos después de un choque es la calidad de las piezas de posventa. Algunas personas creen que las piezas de posventa son de menor calidad que las OEM. Las piezas de posventa pueden no ser de la misma clase o calidad que las piezas OEM, especialmente si las piezas no tienen certificaciones que prueben su rendimiento. El uso de piezas de posventa durante las reparaciones también podría interferir con la garantía del vehículo.

Sin embargo, las piezas de posventa con el sello de aprobación de la Certified Automotive Parts Association (CAPA) son seguras, adecuadas y de buena calidad. CAPA asegura la calidad de las piezas de repuesto de posventa automotriz. Evalúa las instalaciones, el equipo, los procesos de fabricación y los productos del fabricante de la pieza genérica para asegurarse de que sean equivalentes a las piezas OEM nuevas. Solo entonces CAPA certificará la pieza de posventa.

Responsabilidades de la compañía de seguros

No todos los estados tienen leyes que aborden las obligaciones de una compañía de seguros para usar piezas OEM en reparaciones de vehículos después de un choque. Treinta y un estados requieren que las aseguradoras proporcionen divulgaciones con los presupuestos de reparación que aborden el uso de piezas de posventa. Solo 13 estados requieren que las piezas de posventa sean de la misma clase y calidad que las piezas OEM. Seis estados requieren el consentimiento del propietario del vehículo antes de que el mecánico pueda usar piezas de reemplazo no OEM.

En Texas, la ley establece que las compañías de seguros no tienen derecho a exigir que un reclamante use una instalación automotriz específica. La Sección 1952.301 del Código de Seguros de Texas establece que las compañías de seguros no pueden limitar la cobertura especificando el proveedor, tipo, marca o condición de las piezas de reemplazo. Las compañías de seguros también deben emitir avisos a los asegurados indicando que el reclamante tiene el derecho de decidir qué piezas usa un mecánico para las reparaciones. Sin embargo, la compañía de seguros no tiene que pagar más que una cantidad razonable por las piezas.

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Obtener piezas OEM para su vehículo dañado

Usted tiene el derecho de solicitar que su compañía de seguros use piezas fabricadas por el equipo original en lugar de piezas de posventa para reparar su vehículo. Sin embargo, si la compañía de seguros considera que estos costos son irrazonables, podría negar su reclamo. Contacte a un abogado experto en lesiones si una compañía de seguros intenta obligarlo a usar piezas de posventa para la reparación de su vehículo. Su compañía de seguros podría estar incurriendo en prácticas de liquidación de mala fe. Un abogado puede ayudarlo a tomar las acciones apropiadas para proteger sus derechos a piezas OEM.

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Sobre el autor Brian White

Brian White obtuvo su J.D. en South Texas College of Law en Houston y está autorizado para ejercer en Texas. Es un abogado de juicios por lesiones personales certificado por la junta.

Dedicado a retribuir, apoya activamente a organizaciones benéficas locales y iniciativas comunitarias.

Los testimonios de clientes destacan la compasión de Brian, su comunicación abierta y su dedicación para lograr los mejores resultados para quienes representa.

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