¿Qué pasa si mi Uber tiene un accidente?

Viajar en coche puede ser más conveniente que otros modos de transporte, pero también es uno de los más peligrosos. Aunque la mayoría de los estadounidenses poseen o arriendan vehículos personales, hay varias razones por las que alguien podría usar un servicio de coche como Uber en lugar de ponerse al volante. Aunque Uber es una forma rentable y sin esfuerzo de llegar a donde necesitas, utilizar un servicio de coche no disminuye la probabilidad de un accidente.

Los accidentes de coche pueden dejar un impacto duradero en la calidad y longevidad de tu vida. Por lo tanto, es esencial conocer tus opciones legales si tu Uber se ve involucrado en una colisión. Dependiendo de la causa del accidente y el estatus de tu conductor, podrías tener derecho a una compensación.

¿Son confiables los conductores de Uber?

Como la mayoría de las compañías de viajes compartidos, Uber realiza verificaciones de antecedentes a cada uno de sus conductores antes de ponerlos en la carretera. Estas verificaciones confirman la identidad del conductor e informan cualquier violación de tránsito, crimen violento e incidentes de conducción bajo influencia.

Uber mantiene el derecho de volver a realizar registros de conducción y verificaciones de antecedentes cuando lo considere necesario. A pesar de esto, los conductores pueden no continuar conduciendo de la misma manera que cuando se postularon por primera vez a la compañía.

Debido a la naturaleza de los incentivos de conducción de Uber, que incluyen ofrecer bonos por conducir en horarios fuera de pico y por períodos más largos de lo habitual, no es raro que los conductores permanezcan en la carretera a pesar de estar fatigados. Esto puede causar un aumento en la conducción de riesgo y, por lo tanto, una alta probabilidad de accidente.

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¿Cómo asegura Uber la seguridad del pasajero?

Uber ha introducido varias funciones de seguridad destinadas a proporcionar mayor confianza tanto a sus pasajeros como a sus conductores.

• Botón de asistencia de emergencia: una función dentro de la app que permite a los pasajeros llamar al 911 en caso de emergencia
• Soporte de incidentes 24/7
• Seguimiento por GPS
• Calificaciones bidireccionales
• Compartir mi viaje: una función que permite a los pasajeros informar a amigos y familiares sobre su ubicación
• RideCheck: un servicio que verifica continuamente que el conductor esté en ruta y que no haya ocurrido un choque
• Reporte durante el viaje: para que los pasajeros envíen discretamente un informe a Uber si alguna vez se sienten inseguros

A pesar de estas funciones integradas, los pasajeros deben tomar precauciones para garantizar su seguridad.

Cómo usar Uber de forma segura

Mientras Uber implementa medidas preventivas al evaluar a sus conductores y garantizar la seguridad de sus pasajeros, debes saber cómo protegerte y viajar responsablemente. A pesar de su sofisticado sistema de viajes compartidos, es esencial verificar la identidad de tu conductor para asegurar tu seguridad.

Hay varias cosas que debes verificar antes de subir a un Uber:

• El número de la placa del coche debe coincidir con el que aparece en tu aplicación móvil
• Verifica que la marca y modelo del coche coincidan con la descripción en tu solicitud confirmada
• Compara la foto del conductor con la persona que está al volante
• Si no dicen tu nombre al llegar, verifica el pedido preguntando: “¿A quién recoges?” Si no saben o no pueden responder con confianza, no subas al coche

Verificar la afiliación de tu conductor con Uber y que haya sido asignado a tu solicitud de viaje reducirá las posibilidades de subir al vehículo de un conductor no aprobado.

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¿Qué debo hacer si mi Uber tiene un accidente?

Si tu Uber se ve involucrado en un accidente, sigue el protocolo estándar y primero asegúrate de que todos los involucrados estén bien. Si alguien necesita atención médica, incluido tú mismo, llama por ayuda. Sé cauteloso y marca el 911 si tienes alguna duda de que alguien pueda necesitar asistencia. No intentes reposicionar ni mover a nadie que esté gravemente herido sin la presencia de un profesional médico.

Como en cualquier accidente, hay varios pasos vitales que tomar una vez que todos estén seguros:

Llama a la policía

Siempre notifica a las autoridades sobre un accidente para que se pueda presentar un informe. Particularmente si tu conductor duda o no llama a la policía, asegúrate de que sean contactados antes de tomar cualquier acción adicional.

Independientemente de la gravedad de la colisión, debes permanecer en el lugar y asegurarte de que la policía tenga tu versión del incidente. Ellos serán esenciales para determinar qué conductor tuvo la culpa y proporcionar detalles que apoyen tu caso legal.

Recopila información de contacto

Tómate el tiempo para anotar la información de contacto y el seguro de todos los involucrados, incluyendo tu conductor y otros pasajeros. Si hay alguna discrepancia en el informe, la capacidad de contactar para aclaraciones o información adicional puede ser crítica.

Notifica a las partes involucradas

Es esencial presentar informes a la policía y a Uber, a tu compañía de seguros y a la compañía de seguros del otro(s) conductor(es). Asegúrate de proporcionar información detallada, incluyendo el nombre del conductor de Uber, fecha del viaje, hora de la solicitud y destino previsto. Al presentar informes, es razonable proporcionar más información de la que pueda parecer necesaria.

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Consulta con un abogado

Los accidentes de Uber pueden ser complejos desde una perspectiva legal. Aunque tu seguro puede no cubrir tus lesiones por ser pasajero, aún podrías tener derecho a una compensación basada en el informe policial y el establecimiento de la culpa. Un abogado de accidentes te ayudará a asegurarte de obtener el máximo de tu reclamo y puede asistir en completar el proceso de manera eficiente.

Después de un accidente, puedes asegurar una respuesta eficiente y adecuada a cualquier lesión tomando las precauciones necesarias.

Contacta a los abogados de accidentes de coche de Houston en Abogado Brian White Personal Injury Lawyers para ayuda

Sobre el autor Brian White

Brian White obtuvo su J.D. en South Texas College of Law en Houston y está autorizado para ejercer en Texas. Es un abogado de juicio por lesiones personales certificado por la junta.

Dedicado a retribuir, apoya activamente a organizaciones benéficas locales y iniciativas comunitarias.

Los testimonios de clientes destacan la compasión de Brian, su comunicación abierta y su dedicación para lograr los mejores resultados para quienes representa.

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